Отвечаем на вопросы, которые волнуют перед первым заказом
Собрали то, что чаще всего спрашивают о натуральном питании — про безопасность, как переходить, доставку и как всё устроено у нас. Не нашли своего вопроса? Просто напишите — ответим лично.
Корм и безопасность
Из какого мяса вы готовите корм?
Работаем с проверенными поставщиками по каждому виду мяса: курица — птицефабрики «Октябрьская» и «Новосибирская», утка — «Улыбино», индейка — «Таврическая», говядина — мясокомбинаты НСО и официальные рынки Новосибирска, овощи — местные фермеры. Ничего анонимного — при желании расскажем подробнее о любом поставщике.
Насколько безопасно кормить сырым мясом питомца?
Безопасно при соблюдении технологии — а мы её соблюдаем. Мясо от проверенных поставщиков, разделка и упаковка вручную, чтобы точно контролировать качество каждого кусочка, заморозка сразу после приготовления. Собаки и кошки — хищники, их пищеварительная система рассчитана на сырое мясо гораздо лучше, чем на переработанные гранулы.
Безопасно ли давать питомцу кости?
Не любые и не всем — тут важна форма и размер. Мы предлагаем мясокостные позиции (шейки, лапки, гузки), подходящие по структуре: они достаточно мягкие, чтобы измельчаться, а не раскалываться на острые осколки. Если у питомца есть проблемы с зубами или ЖКТ, лучше уточнить у нас, что подойдёт именно ему.
Ветеринар настаивает на сухом корме, почему у вас другой подход?
Многие ветеринары рекомендуют сухой корм просто потому, что это привычный и предсказуемый вариант — не потому, что он биологически лучше подходит хищнику. Мы не спорим с ветеринарами и не отговариваем от консультаций — наоборот, всегда готовы показать состав и пропорции рациона, чтобы вы могли обсудить его со своим врачом.
Какой срок хранения корма?
В морозильной камере — от 6 до 12 месяцев с даты изготовления, указанной на упаковке. После разморозки — используйте в течение 24 часов, храните в холодильнике.
Как правильно хранить и размораживать порцию?
Держите порции в морозилке до дня кормления. Рекомендуем размораживать в холодильнике или в холодной воде за несколько часов до еды — не в микроволновке и не при комнатной температуре. Именно так сохраняется и безопасность, и польза продукта.
Питание и здоровье питомца
Как перевести питомца с сухого корма или консервов на натуралку?
Постепенно, без резкой смены рациона. Начните с небольшой добавки натурального мяса к привычному корму и увеличивайте долю в течение 1-2 недель. Организму нужно время, чтобы перестроиться на новый тип пищи — торопиться не стоит, особенно если питомец чувствительный.
Чтобы не считать граммы и не гадать с чего начать, мы готовим наборы «Старт» — индивидуальный переход на 14 дней (говядина/индейка/курица) с весом порции, рассчитанным именно под вашего питомца. Всё уже продумано за вас: перевод на натуральное питание для собак и щенков с сухого корма →
Джессика впервые пробует свою порцию от ЕДАВМИСКИ
Как определить необходимый вес порции для кормления?
Ориентир — вес и активность питомца. Мы бесплатно рассчитаем порцию под вашего конкретного питомца, если напишете нам вес, возраст и породу — не нужно разбираться в формулах самостоятельно.
Кому подойдёт сырое натуральное питание?
Практически любой здоровой собаке и кошке — от щенков и котят после отъёма до взрослых и пожилых питомцев. Если у питомца есть хронические заболевания, лучше согласовать переход с вашим ветеринаром — и мы всегда готовы предоставить полный состав и пропорции для такой консультации.
Мой питомец — аллергик. Стоит переводить его на натуральное питание?
Часто именно натуральное питание помогает при аллергии — в отличие от промышленных кормов, здесь нет скрытых добавок, ароматизаторов и усилителей вкуса, которые нередко и провоцируют реакцию. Но при аллергии в анамнезе рекомендуем вводить новые виды мяса по одному и наблюдать за реакцией — мы подскажем, с чего лучше начать.
Насколько разнообразным должен быть рацион? Как часто менять рацион питомцу?
Разнообразие полезно — разные виды мяса дают разный набор микроэлементов. Оптимально чередовать 2-3 вида мяса в течение недели-двух, не обязательно менять каждый день. Резкие частые смены, наоборот, могут раздражать пищеварение — во всём хороша умеренность.
Зачем нужны субпродукты и что делать, если питомец их не ест?
Субпродукты — источник витаминов и микроэлементов, которых нет в чистом мясе: печень богата витамином А, сердце — таурином, почки — витаминами группы B. Если питомец отказывается их есть — не страшно, попробуйте вводить маленькими кусочками вперемешку с любимым мясом, постепенно увеличивая долю. Некоторым нужно время, чтобы распробовать новый вкус.
Доставка и оплата
Сколько будет стоить еда для моего питомца?
Мы сформировали универсальные рационы для собак и кошек — их стоимость указана в каталоге. Также мы готовим индивидуальные рационы с нужным составом и весом порции на кормление под конкретного питомца.
Не нашли то, что хочется именно вам? Напишите или позвоните — составим рацион по вашему запросу. Индивидуальный расчёт никак не влияет на стоимость, это наша специализация.
Сколько стоит доставка?
Доставляем заказы до двери квартиры или офиса через партнёрскую службу доставки.
График доставки: с понедельника по субботу с 10 до 20 часов, интервал доставки — 3-4 часа. Возможен самовывоз из нашего магазина.
Информация периодически обновляется — актуальная карта доставки и стоимость указана на странице Доставка.
Через сколько я получу свой заказ?
Универсальные рационы обычно есть в наличии и мы можем доставить их в день заказа. Индивидуальные рационы готовим на следующий день после оформления заказа, если заявка поступила в рабочее время. Точную дату доставки согласуем с вами при подтверждении заказа.
В другие города доставляете?
Доставляем по Новосибирску, Бердску и Томску. Если вы в другом городе — напишите нам, обсудим варианты.
Как оплатить заказ?
При курьерской доставке — QR-код или перевод на расчётный счёт ИП.
При самовывозе из магазина — наличные, картой, QR-код или перевод на расчётный счёт ИП. Подскажем все варианты при оформлении заказа.
Где находится ваш магазин?
мкр-н Горский, 63/1, Новосибирск. Работаем без выходных: ПН-ПТ 11-20, СБ 10-19. Также можно оформить самовывоз с бонусом на продукцию.
В каком виде будет доставлена еда?
В вакуумной упаковке, порционно, с указанием состава и даты изготовления на каждом пакете — готово к хранению в морозилке сразу после получения.
Разобрали подробнее в блоге
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам напрямую — ответим лично и поможем разобраться, с чего начать именно вашему питомцу.